لا يخفى على أحد صعوبة التعامل مع الأشخاص العنيدين، فهم يتشبثون بآرائهم بشكل قوي ولا يتركون أي شيء يمرّ عليهم بسلاسة إلا بعد الاصطدام برأيهم. لذلك، ينبغي على الأشخاص الذين يتعاملون معهم التفكير باستراتيجيات تتناسب مع شخصيتهم العنيدة. يُنصح بالبدء بقليل من الإطراء، وعدم المرور بتجاهل الحجج الخاطئة التي يطرحونها، بل الرد بهدوء واحترام، وتقديم حجج مقنعة لإقناعهم بالرأي الصحيح، وإذا لم يكن هناك حلّ وسط، يُستخدم تقنية إغلاق الحوار بذكاء وعدم التعرض لأي نوع من الخسارة للطرفين. حيث يتم اقتراح الوصول لحل بعد فترة لتجاوز الموقف. وفي النهاية، يجب دائماً الاعتراف بقيمة الحق واحترام الآراء الأخرى، مهما اختلفت عن رأيهم، وهذا ما سيطيل بالنهاية التفاهم بينهم.
عندما يتعامل الشخص مع شخص عنيد،
فإنه يجب أن يتذكر دائمًا أن استفزاز الملحوظ يمكن أن يؤدي إلى تصعيد العناد. يجب عليه أن يعرف أن هذا النوع من الأشخاص يتمسك برأيه ولا يريد أن يؤثر عليه شخص آخر. لذلك، يوصى باستخدام قليل من الإطراء وبعض الاهتمام الإيجابي لبناء الثقة بين الطرفين. بدلاً من المناقشات العنيفة أو الإجبار على القرارات، يجب على الشخص الحاكم الخاص بك الاستماع إلى آراء الشخص العنيد واحترامها. يجب السماح للعنيد بالوقت الكافي لإعادة التفكير في القرارات وإتاحة الفرصة له للوصول إلى قرار نهائي بشكل طبيعي. في النهاية، الاتصال والحوار المفتوح هما المفتاح لتجاوز العناد والتعاون بين كلا الطرفين.
1. التعامل بشكل طبيعي: يجب الاستمرار في التعامل مع الشخص العنيد بشكل طبيعي وتقبيله كما هو دون إثارة غضبه أكثر.
2. تغيير الأسلوب: قد يصعب إقناع العنيد بوجهة نظرك، لذا عليك تغيير أسلوبك وتجنب إثارة غضبه.
3. الاستماع بحرص: حاول الاستماع جيدًا لما يقوله الشخص العنيد وتحليل مواقفه بعناية.
4. التفاؤل: عليك البقاء متفائل والاعتقاد بأن هناك طريقة لتحويل الشخص العنيد إلى الانفتاح على الرأي الآخر.
5. المرونة: عليك أن تتحلى بالمرونة والتكيف مع شخصيته العنيدة، ولكن بدون الخضوع لرأيه.
6. الإيجابية: استخدم الإيجابية بحيث تركز على النقاط المشتركة وتعمل على بناء الثقة والاحترام كخطوة أساسية للتوافق.
7. معرفة حدودك: يجب الحفاظ على احترامك الذاتي ومعرفة حدودك وعدم السماح للشخص العنيد بذلك.
8. الحفاظ على الرسومات: عليك الاحتفاظ بالرسوم البيانية للحفاظ على المواقف المعقدة وتبسيط الفهم.
9. تجنب الصراعات: يجب تجنب الصراعات والمبادرة إلى الحوار المفتوح لتجنب النقاش العنيف.
10. التفكير الإيجابي: يجب التفكير بإيجابية وتوقع التفاعلات الجيدة مع الشخص العنيد، حتى لو كان لا يبدي اهتمامًا في البداية.
س: كيف يمكن التعامل مع الأشخاص العنيدين بطريقة فعالة؟
ج: عند التعامل مع الأشخاص العنيدين، يجب أن تكون حذراً في تعاملك معهم وتحدثك معهم، وتبحث عن نقاط الاتفاق والحلول المشتركة بينكما. كما يمكن استخدام بعض الأساليب الفعالة في التعامل مع الأشخاص العنيدين، مثل تحقيق التواصل والاستماع الجيد لآرائهم، والتركيز على المواضيع التي يشعر الشخص العنيد براحة فيها وتجنب المواضيع المحفوفة بالخطر.
س: ما هي الأساليب التي يمكن استخدامها للتعامل مع الشخص العنيد؟
ج: يمكن استخدام بعض الأساليب الفعالة، مثل الاستماع الجيد وتشجيع الحوار المفتوح، والتركيز على النقاط المشتركة بينكما بدلاً من الخلافات. كما يمكن استخدام بعض الأساليب الأخرى مثل إعطاء الرموز الغير كلامية للإيمان بجدية ما يقولونه، وإدارة الحديث بشكل هادئ وبطيء ومتحكم في صوتك، وتقديم بعض الإيجابيات وتحفيز الشخص العنيد على إعطاء فرصة للتغيير.
س: هل يمكن تجاهل الشخص العنيد للتفادي من الخلافات؟
ج: في بعض الحالات قد يكون من الأفضل تجاهل الشخص العنيد لتجنب المشاكل والخلافات المستمرة. لكن يجب التأكد من أنك تتعامل مع الشخص العنيد بطريقة ذكية وبدون المساس بكرامتك الشخصية، وأنك تستخدم أساليب التواصل الأخرى للتعامل معه. وفي بعض الحالات قد تحتاج لاختيار عدم الرد لعدم خسارة الشخص.